Question 1

Est-il possible de personnaliser un produit ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Prénom brodé, choix des tissus, couleurs, formats… Je fais de mon mieux pour m’adapter à vos envies. Il suffit de me contacter avant de passer commande pour en discuter ensemble.

Question 2

Comment puis-je passer commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez passer commande directement en me contactant via :
 • Instagram (couture_creation31)
 • Vinted (larremma)
 • Le Bon Coin (Emmacréa)
 • Ce site

Je vous guiderai ensuite selon le mode de paiement choisi.

Question 3

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Accepted Answer

Plusieurs options sont possibles :
 • Vinted : je mets une annonce personnalisée pour votre commande,
 • Le Bon Coin, de la même façon,
 • En main propre, lors d’un rendez-vous (point d’échange local),
 • À domicile, si vous êtes dans mon secteur (me demander pour vérifier la zone).

Question 4

Quels sont les délais ?

Accepted Answer

Les délais varient selon la complexité de la commande et le nombre de demandes en cours. En général, comptez entre 2 et 15 jours ouvrés pour la fabrication. Si un envoi est prévu, je vous transmets un numéro de suivi dès l’expédition.

Question 5

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Les retours ne sont pas possibles, sauf si le produit reçu présente un défaut ou une erreur de ma part. Dans ce cas, contactez-moi sous 48h avec une photo pour que l’on trouve une solution ensemble.

Question 6

Est-ce que les produits sont faits main ?

Accepted Answer

Oui, toutes les créations sont faites main avec soin, dans mon atelier. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, ce qui en fait tout le charme.