POLITIQUE DU MAGASIN

Bienvenue et merci de soutenir l’artisanat fait main ! Chaque produit est réalisé avec passion, minutie et amour du détail.

Commandes et personnalisation

Les créations sont souvent réalisées sur commande. Si vous souhaitez une personnalisation (choix du tissu, couleurs, etc.), n'hésitez pas à me contacter avant de confectionner votre demande. Je suis toujours ravie de créer un produit unique, qui vous ressemble.

Paiement

Le paiement peut se faire de plusieurs façons, selon ce qui vous arrange :

Via les plateformes Vinted ou Le Bon Coin, où je peux mettre en ligne une annonce dédiée à votre commande.
En main propre, lors d’un rendez-vous en point d’échange (marché, événement local, ou point de rencontre défini ensemble).
À domicile, si vous êtes situé(e) dans un secteur proche du mien (me contacter pour vérifier si c’est possible).

Dans tous les cas, le paiement doit être effectué avant la remise du produit.

Délais de fabrication et d’expédition

Chaque article est fait main, avec soin. Le délai de fabrication varie selon les commandes en cours (généralement entre 2 et 15 jours ouvrés).

Retours et échanges

Étant donné le caractère artisanal et parfois personnalisé des créations, les retours ne sont pas acceptés, sauf si le produit présente un défaut ou une erreur de ma part. Dans ce cas, merci de me contacter dans les 48h suivant la réception, avec une photo du produit.

Service client

Je reste disponible et à l’écoute pour toute question, demande spéciale ou suivi de commande. N’hésitez pas à me contacter via les plateformes, par message privé ou par e-mail à ; larrieuemma4@gmail.com.